Atendimento de recarga

Recarregue o carro conversando no WhatsApp

Do cabo conectado até a desconexão: o atendimento acompanha a sua recarga, informa o status em tempo real e encerra a sessão quando você pedir.

O número fica vinculado à sua conta NextCharger. É preciso ter login (Google ou e-mail e senha).

Iniciar a recarga

Escolha o conector pelo QR da estação e receba o passo a passo de conexão daquele modelo de carregador.

Acompanhar ao vivo

Status da sessão, energia entregue, potência, tempo e valor consumido, mensagem a mensagem.

Encerrar quando quiser

Peça a parada no chat. O sistema confirma a sessão correta, envia o comando à estação e avisa quando ela confirmar.

Saldo e pagamento

Recarregue por Pix copia e cola ou pelo link de cartão. O crédito aparece só depois da confirmação do pagamento.

Como funciona

1. Conecte seu número

O vínculo é feito com a sua conta NextCharger, com login por Google ou e-mail e senha. Nenhum dado aparece sem essa validação.

2. Aponte o QR da estação

O atendimento identifica a estação e o conector e mostra a tarifa do momento antes de qualquer cobrança.

3. Siga as instruções

Cada fabricante tem seu jeito de liberar o cabo. O chat conduz a conexão e avisa quando a recarga realmente começar.

4. Desconecte no fim

Ao terminar, você recebe o resumo com kWh e valor final e é lembrado de liberar o conector para evitar taxa de ociosidade.

Segurança do atendimento

  • • Nenhum dado da conta é exibido sem o vínculo autenticado do WhatsApp.
  • • Pagamentos só por Pix oficial ou link do app: o atendimento nunca pede senha, código de cartão ou dados bancários.
  • • A recarga só é dada como iniciada ou encerrada quando a própria estação confirma.
  • • Documentos de motorista de aplicativo são enviados pelo app, com armazenamento privado.